VetoAdom CDA - Le centre d’appel vétérinaire 24h/24 7j/7
(Gestion de vos rendez-vous et / ou Régulation vétérinaire)

Vous êtes un vétérinaire rural, canin ou mixte, un groupe de cliniques de garde, une clinique 24h/24, VetoAdom Centre d'Appel est votre solution de gestion téléphonique, modulable à vos besoins.

Vous souhaitez :
• améliorer votre accueil téléphonique,
• confier la gestion de votre agenda occasionnellement ou en permanence,
• externaliser la régulation vétérinaire,
• optimiser la gestion de votre tour de garde,
• professionnaliser l’accueil de votre clinique pendant les gardes.

Tel: 01 81 89 24 24
http://www.vetoadomcda.com

L’expérience de la professionnalisation de vos appels téléphoniques.

“Notre association Véto Porte Océane (regroupant quasiment tous les confrères du Havre pour la gestion des gardes) travaille avec Vetoadom centre d’appel depuis maintenant 4 ans. Débarrassés de tout un ensemble de tâches fastidieuses (tri téléphonique en pleine nuit, discussion sur le coût ou le moyen de règlement de la consultation, programmation de l’heure de rendez-vous), nous nous déplaçons uniquement pour des urgences selon les consignes données en amont à l’équipe de VetoAdom CDA. La prise en charge du client n’en est donc qu’améliorée, celui-ci étant par ailleurs assuré d’avoir systématiquement en ligne un interlocuteur lors de son appel.”
Dr LACHEVRE Président de Vétérinaires Porte Océane, Le Havre

“J'ai recours à VetoAdom centre d’appel pour la régulation des appels hors heures d'ouvertures ainsi que pour la gestion occasionnelle du secrétariat. Outre l'évidente amélioration de ma vie personnelle qui n'est plus sans arrêt polluée par des appels non motivés, je ressens plus de gratitude et une prise de conscience de la qualité du service d'urgence chez les usagers qui sont passés par ce canal ; le praticien n'est plus corvéable à merci et payer ses honoraires majorés en telles circonstances paraît plus évident puisqu'on ne le dérange qu'après un contact téléphonique avec d'autres professionnels de santé animale. La traçabilité de l'appel et de son motif est par ailleurs un facteur sécurisant lorsqu'on sait que la majeure partie des plaintes des clients concernent les services de garde.”
Dr CANIVET, praticien à Narbonne

“Nous sommes pleinement satisfaits de notre collaboration avec VetoAdom centre d’appel. Le service de régulation téléphonique mis en place de minuit à 8h du matin permet à nos vétérinaires de garde de se consacrer exclusivement à la gestion des cas hospitalisés et de prendre un peu de repos mérité durant cette tranche horaire. Quant aux comptes rendus des appels téléphoniques régulés et des animaux référés, ils sont toujours bien renseignés et explicites et constituent une aide précieuse pour le suivi des cas. Merci donc à l’ensemble de l’équipe de VetoAdom et longue vie à notre partenariat.”
Drs LAROYE, SERGEANT et SEROKA praticiens à Vincennes, Val de Marne