Journée des Assistant.e.s et des secrétaires

Vendredi 10 mai 2024  - 09h00/17h30

 

"Secrétaires, assistantes et praticiens.

Faisons en sorte que tout roule 😆 !  "

 

Journée organisée par Martine MENTHONNEX (Grenoble)

• Consultante au sein de la société MMS qu’elle a créé 2010.
• MMS, société de conseils dédiée à la performance des cabinets dentaires et à la qualité de vie de leurs équipes.
• Pendant près de 10 ans, elle occupe les missions de  Responsable de clinique au sein d’un grand cabinet d’orthodontie.
• Son domaine de prédilection est l’optimisation du temps du praticien et du personnel ainsi que la mise en place d’une « semaine type » afin de lisser l’activité annuelle.
• Ses clients lui demandent également d’intervenir dans d’autres domaines tels que le recrutement et l’intégration du personnel, le management , le team building.
• Certifiée Coach et formée à différents outils de développement personnel, elle s’oriente maintenant vers le coaching d’entreprise d’une manière globale afin d’aider les praticiens à s’approprier les fonctions du chef d’entreprise.

 

RESUME :

« Tout roule », « tout baigne » … Les expressions que vous employez pour dire que tout fonctionne relativement bien dans un cabinet sont multiples

Mais qu’en est-il réellement ?

Et si nous nous immiscions quelques instants dans les coulisses de ces institutions pour analyser ces stratégies qui fonctionnent bien pour que tout roule ?

 

09h00 – 10h30 - L’agenda personnalisé : pierre angulaire de l’organisation

C’est à partir de cet outil que vous pourrez piloter votre cabinet, définir les rôles et responsabilités de chacun(e) , définir l’organisation générale afin d’éviter que cette pierre angulaire ne devienne une pierre d’achoppement.

10h30 – 11h00 – Pause-café et visite de l’exposition

 

11h00- 12h30 - Organiser le cabinet et l’ensemble de l’équipe avec la méthode des 3 QPOC :

Qui fait Quoi, Quand, Où et Comment ?

Cette méthode pourra aussi s’appliquer dans la résolution de problèmes afin d’analyser les dysfonctionnements rencontrés

12h30 – 14h00 – Pause-déjeuner et visite de l’exposition

 

14h00 – 15h30 - Pourquoi est-il important d’avoir des protocoles dans le cabinet ?

Comment les élaborer et les faire appliquer

 

15h30 – 16h00 - Pause-café et visite de l’exposition

 

16h00 -17h30 - La communication interne

Ou comment renforcer la cohésion d’équipe autour du projet du cabinet en fonction des personnalités de chacun.