Journée dédiée à l’équipe orthodontique

vendredi 8 novembre 2024

JO des assistantes

• ASS2 • 11h00 > 12h30 • Journée dédiée à l’équipe orthodontique • Salle 252 AB
OBJECTIF(S) OPÉRATIONNEL(S) VISÉ(S) :
- Mesurer les enjeux de la communication, avec le patient
- Conserver tact, diplomatie et posture professionnelle
- Identifier les générateurs de tension.
- Intégrer les outils pour apprivoiser le stress face à ces situations
- S’approprier les clés de l’affirmation.
- Structurer un mode de communication favorable pour soi et pour le patient

11h00 • ASS2-01 • Gestion des patients difficiles. Comment apprivoiser les situations sous tensions ? > D. Delphine BESSET DERYNCK